အမေးများသောမေးခွန်းများ

kn18 FAQ — မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများ

kn18 ပလက်ဖောင်းနှင့် ပတ်သက်၍ ကစားသမားများ အများဆုံး မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို ဤစာမျက်နှာတွင် အပြည့်အစုံ ဖြေဆိုထားသည်။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KBZPay နှင့် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းထုတ်ခြင်း၊ ဂိမ်းစည်းကမ်းများ၊ Bonus အသုံးပြုနည်းနှင့် လုံခြုံရေး အစရှိသော အကြောင်းအရာများကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရှင်းလင်းဖော်ပြထားသည်။ မေးခွန်း ထပ်မံ ရှိပါက ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ထံ မည်သည့်အချိန်မဆို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

၂၅+ မေးခွန်းနှင့် အဖြေများ
၅ အကြောင်းအရာ အပိုင်းများ
၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်သည်
?
အကြောင်းအရာ အပိုင်းများ

မည်သည့် အကြောင်းအရာ ရှာဖွေနေသနည်း?

အကောင့် နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

kn18 အကောင့်ဖွင့်နည်း၊ KYC စစ်ဆေးမှု၊ Login ပြဿနာများ နှင့် အကောင့်ပိတ်သိမ်းခြင်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ပါဝင်သည်။

ငွေသွင်း နှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay ဖြင့် ငွေသွင်းထုတ်ခြင်း၊ ကြာချိန်၊ ကန့်သတ်ချက်နှင့် ကြေးနှုန်းများ အကြောင်း ဖြေဆိုထားသည်။

ဂိမ်းများ နှင့် ကစားနည်းများ

ဘောလုံး လောင်းကြေး၊ Live Casino, Slots, Crash Games ကစားနည်းများ၊ RTP နှင့် မိုဘိုင်း ကစားနည်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ။

Bonus နှင့် Promotion များ

Welcome Bonus, Wagering Requirement, Free Spins နှင့် Loyalty Program ဆိုင်ရာ အသေးစိတ် ဖြေဆိုချက်များ ပါဝင်သည်။

လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု

21+ အသက်ကန့်သတ်ချက်၊ Self-Exclusion, Deposit Limit, ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု နှင့် ဝန်ဆောင်မှု ဆက်သွယ်ရေး အကြောင်း ဖြေဆိုထားသည်။

ဝန်ဆောင်မှု နှင့် ကူညီမှု

kn18 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို မည်သို့ ဆက်သွယ်ရမည်နည်း၊ Live Chat, Email ဖြင့် ဆက်သွယ်ရေး နှင့် တုံ့ပြန်ချိန် ဆိုင်ရာ ရှင်းလင်းချက်များ။

မာတိကာ — မေးခွန်း အပိုင်းများ

အပိုင်း ၁ — အကောင့် နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

kn18 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မြန်မာနိုင်ငံသား စိစစ်ရေးကတ်ပြား (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် (Passport) တစ်ခုခု လိုအပ်သည်။ ထို့အပြင် မိမိ၏ ဓာတ်ပုံပါသော ကိုယ်ပိုင်ဖုန်းနံပါတ်နှင့် Email လိပ်စာ ပေးရမည်ဖြစ်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှု တင်ပြပြီး ၂၄ နာရီအတွင်း အတည်ပြုချက် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ 21 နှစ်အောက် ပုဂ္ဂိုလ်များ လုံးဝ ဝင်ရောက်ခွင့် မရှိပါ။

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုသည် kn18 ပလက်ဖောင်း၏ လုံခြုံရေးအစီအမံ တစ်ရပ်ဖြစ်သည်။ NRC မိတ္တူ၊ မိမိ၏ ဓာတ်ပုံနှင့် တစ်ခါတစ်ရံ နေအိမ်လိပ်စာ သက်သေပြရမည်ဖြစ်သည်။ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄-၄၈ နာရီအတွင်း စစ်ဆေးပြီးစီးမည်ဖြစ်ပြီး အတည်ပြုပြီးသော အကောင့်များသာ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်သည်။

Login မဝင်နိုင်ပါက ပထမဦးစွာ Password ကို Reset လုပ်ကြည့်ပါ။ Email ထဲ Verification Code ရောက်ပါမည်။ ဖုန်းနံပါတ် OTP မရပါကလည်း [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ Browser Cache ရှင်းလင်းခြင်း သို့မဟုတ် မတူသော Browser အသုံးပြုကြည့်ခြင်းဖြင့်လည်း ဖြေရှင်းနိုင်သည်။ ၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

kn18 အကောင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ "Account Closure Request" ဟု ခေါင်းစဉ်တပ်ပြီး Email ပေးပို့ပါ။ ကျန်ကြွေးများ ရှင်းလင်းပြီးမှ ပိတ်သိမ်းပေးမည်ဖြစ်သည်။ ကစားမှု ပြဿနာကြောင့် ပိတ်လိုပါက Self-Exclusion ကိရိယာ သုံးပါ — ပိုမို ထိရောက်ပြီး ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။

အပိုင်း ၂ — ငွေသွင်း နှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

kn18 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး ၅,၀၀၀ ကျပ် (MMK 5,000) မှ စတင်သွင်းနိုင်သည်။ KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းမှုသည် ချက်ချင်းနီးပါး အကောင့်ထဲ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်ပြီး ငွေသွင်းကြေး မကောက်ပါ။ ငွေသွင်းချိန် မြန်မာ Standard Time (MMT) အတိုင်း ၂၄ နာရီ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

Wave Money ဖြင့် kn18 သို့ ငွေသွင်းပါက ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅-၁၅ မိနစ်အတွင်း ရောက်ရှိသည်။ Network ကျပ်တည်းသောအခါ အချိန်ပိုကြာနိုင်ပြီး ၁ နာရီထက် ကျော်သွားပါက [email protected] သို့ ငွေလွှဲ Reference နံပါတ်နှင့်အတူ ဆက်သွယ်ပါ။ Wave Money ၏ တစ်ကြိမ် အမြင့်ဆုံး ငွေလွှဲနိုင်သော ကန့်သတ်ချက်ကိုလည်း စစ်ဆေးထားရမည်ဖြစ်သည်။

kn18 မှ ငွေထုတ်ခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၃ လုပ်ငန်းရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသည်။ KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay တို့ဖြင့် ထုတ်ယူနိုင်ပြီး AYA Bank, Yoma Bank, CB Bank, KBZ Bank တို့သို့ တိုက်ရိုက် Bank Transfer လည်း ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ငွေထုတ်ရန် KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးဆုံးထားရမည်ဖြစ်သည်။

kn18 ပလက်ဖောင်းသည် ငွေသွင်းမှုအတွက် ကြေးနှုန်း မကောက်ပါ။ ငွေထုတ်မှုအတွက်လည်း ပုံမှန် ကြေးနှုန်း မကောက်သော်လည်း ဘဏ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုများ၏ ကိုယ်ပိုင် နှုန်းထားများ ကျသင့်နိုင်သည်။ Bonus Wagering ပြည့်မမီဘဲ ငွေထုတ်ပါက Bonus ပမာဏ နုတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ပါသည်၊ kn18 သည် AYA Pay နှင့် CB Pay တို့ကို ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းအဖြစ် ပံ့ပိုးထားသည်။ AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းမှုသည် AYA Bank App ဖြင့် တိုက်ရိုက် ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ချက်ချင်းနီးပါး ရောက်ရှိသည်။ CB Pay ဖြင့်လည်း ထိုနည်းတူ ဆောင်ရွက်နိုင်ကာ အနည်းဆုံး ငွေပမာဏ ၅,၀၀၀ ကျပ်မှ စတင်သွင်းနိုင်သည်။

အပိုင်း ၃ — ဂိမ်းများ နှင့် ကစားနည်းများ

kn18 တွင် Live Casino (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti), Slots (မျိုးစုံ Slot ဂိမ်းများ), Sports Betting (ဘောလုံး MNL, EPL, UEFA Champions League, FIFA World Cup, AFF), Crash Games (Aviator, Mines) နှင့် Virtual Sports တို့ပါဝင်သည်။ မိုဘိုင်းဖုန်းနှင့် Desktop နှစ်မျိုးလုံးမှ ကစားနိုင်သည်။

kn18 ၏ Sports Betting ကဏ္ဍသို့ ဝင်ရောက်ပြီး Football ကို ရွေးပါ။ MNL (Myanmar National League) ပွဲများကို Myanmar အချိန် (MMT) ဖြင့် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ 1X2 (အနိုင်ရ/သရေ/ရှုံး)၊ Handicap၊ Over/Under နှင့် Both Teams to Score အစရှိသော Bet ပုံစံများ ရနိုင်သည်။ Odds များသည် ပွဲမတိုင်မီ သတ်မှတ်ပြီး Live Betting ဖြင့်လည်း ကစားနိုင်သည်။

kn18 ၏ Slots ဂိမ်းများသည် ပုမ်ှနအားဖြင့် RTP ၉၄%-၉၇% ကြား ရှိသောဂိမ်းများ ဖြစ်သည်။ RTP ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ ပြန်ရနိုင်သည့် ပျမ်းမျှ နှုန်းထားဖြစ်ပြီး ဂိမ်းတစ်ခုချင်း၏ RTP ကို ဂိမ်းအချက်အလက် (Game Info) တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ RNG (Random Number Generator) ပြင်ပ စစ်ဆေးထားပြီး တရားမျှတသော ကစားမှုကို အာမခံသည်။

ဟုတ်ပါသည်၊ kn18 ပလက်ဖောင်းကို Android နှင့် iOS ဖုန်းနှစ်မျိုးလုံးမှ ဘရောင်ဇာဖြင့် တိုက်ရိုက် ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။ ပြင်ပ App တပ်ဆင်ရန် မလိုဘဲ kn18.lat URL ကိုသာ ဖုန်း Browser တွင် ဖွင့်ပါ။ မိုဘိုင်းဖြင့် ဂိမ်းအားလုံး၊ ငွေသွင်းထုတ် နှင့် ဝန်ဆောင်မှု Live Chat တို့ကို ဝင်ရောက်နိုင်သည်။

kn18 ၏ Live Casino တွင် Baccarat ကစားနည်းမှာ Player နှင့် Banker ထဲမှ ၉ ကိုနီးစပ်သော ဘက်ကိုရောက်မည်ဟု ပေးကြောင်းထပ်ခြင်းဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ Platform တွင် မြန်မာဘာသာ Interface ဖြင့် ကစားနိုင်ပြီး ဂိမ်းနည်းပြများ Live ဖြင့် ပြသသော Table များ ရနိုင်သည်။ Tie Bet, Player Pair, Banker Pair Side Bet များလည်း ထည့်သွင်းကစားနိုင်သည်။

ဟုတ်ပါသည်၊ kn18 တွင် EPL (English Premier League) နှင့် UEFA Champions League ပွဲများကို Live Betting ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ ပွဲစဉ်အတွင်း Odds များ Real-Time ပြောင်းလဲပြီး Next Goal, Next Card, Half-Time Result အစရှိသော In-Play Market များ ရနိုင်သည်။ မြန်မာ MMT အချိန်ဖြင့် ပွဲစဉ်ဇယားများ စစ်ဆေးနိုင်သည်။

အပိုင်း ၄ — Bonus နှင့် Promotion များ

kn18 ၏ Welcome Bonus သည် ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှုအပေါ် သတ်မှတ်ထားသော ရာခိုင်နှုန်း ပေါင်းထည့်ပေးသော Bonus ဖြစ်သည်။ ရရှိရန် အကောင့်ဖွင့်ပြီး KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးဆုံးကာ ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှု ပြုလုပ်ပါ။ Bonus ရရှိမည့် ပမာဏနှင့် Wagering လိုအပ်ချက်များကို Promotion စာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးပါ။ Bonus သတ်မှတ်ချက်များ ပြောင်းလဲနိုင်သောကြောင့် လက်ရှိ Promotion စစ်ဆေးပါ။

Wagering Requirement (ကစားမှု လိုအပ်ချက်) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်မီ ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် Bonus ပမာဏ၏ X ဆ ကစားရမည်ဟု သတ်မှတ်ထားသောစည်းကမ်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ Wagering 20x ဆိုပါက Bonus ၁၀,၀၀၀ ကျပ် ရပါက ၂၀၀,၀၀၀ ကျပ် တန်ဖိုးရှိသော Bet များ ထပ်မံ ကစားပြီးမှ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်သည်။ Wagering ပြည့်မမီဘဲ ငွေထုတ်ပါက Bonus ငွေ ပြန်နုတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

kn18 သည် သတ်မှတ်ထားသော Promotion ကာလများတွင် Free Spins ပေးအပ်တတ်သည်။ Free Spins သည် သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများတွင်သာ သုံးနိုင်ပြီး ရရှိသော အနိုင်ငွေများသည် Wagering Requirement ကို ဖြတ်ရမည်ဖြစ်သည်။ ဆောင်ရည်ပါ Free Spins မည်သည့် ဂိမ်းတွင် သုံးနိုင်သည်ကို Promotion အသေးစိတ်မှ စစ်ဆေးပါ။

kn18 ၏ Loyalty Program သည် ကစားသမားများ ကစားသည့် ကစားမှု ပမာဏပေါ်မူတည်၍ Point များ ရရှိပြီး ထို Point များဖြင့် Bonus ငွေ၊ Free Spins နှင့် အထူး Reward များ လဲနိုင်သော အစီအစဉ်ဖြစ်သည်။ Level အမျိုးမျိုး (Bronze, Silver, Gold, Platinum) ရှိပြီး Level မြင့်တက်သည်နှင့်အမျှ Reward များ တိုးမြင့်လာသည်။ Loyalty ကဏ္ဍကို Account ထဲမှ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

အပိုင်း ၅ — လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု

kn18 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်ခြင်း နည်းပညာ အသုံးပြု၍ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ နှင့် ငွေကြေး အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ထားသည်။ ဂိမ်းများသည် RNG ဖြင့် တရားမျှတစွာ ကစားနိုင်ကြောင်း ပြင်ပ စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ထားပြီး ကစားသမားများ၏ ငွေကြေး လုံခြုံရေးကို အမြဲတမ်း ဦးစားပေးသည်။

ဟုတ်ပါသည်။ kn18 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထံ မည်သည့်အခါမျှ ရောင်းချ သို့မဟုတ် မျှဝေမည် မဟုတ်ပါ။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) ကို kn18.lat/privacy-policy တွင် အပြည့်အစုံ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ ဒေတာများကို SSL ကုဒ်ဝှက်ပြီး လုံခြုံသော Server တွင် သိမ်းဆည်းထားသည်။

မဟုတ်ပါ။ kn18 ပလက်ဖောင်းသည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများအတွက်သာ ဖြစ်သည်။ အကောင့်ဖွင့်ချိန်တွင် အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ကြောင်း KYC ဖြင့် စစ်ဆေးမည်ဖြစ်ပြီး လိမ်ညာ၍ ဖွင့်ထားသော အကောင့်များကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။ ငယ်ရွယ်သူများကို ကာကွယ်ရန် kn18 တင်းကြပ်စွာ ဆောင်ရွက်သည်။

Self-Exclusion ပြုလုပ်ရန် Account Settings > Responsible Gaming တွင် တိုက်ရိုက် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ကာလကို ၁ ပတ်၊ ၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ သို့မဟုတ် ၁ နှစ်ဟု ရွေးချယ်နိုင်သည်။ ပြင်ပ ကူညီမှု လိုအပ်ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၁ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း Promotion မပေးပို့ဘဲ ကစားနိုင်ရန် တိုက်တွန်းမှု ပြုလုပ်မည် မဟုတ်ပါ။

kn18 သည် ကစားမှု မှီခိုမှု ဖြစ်ပေါ်နေသော ကစားသမားများကို ကူညီရန် Self-Exclusion၊ Deposit Limit၊ Session Limit နှင့် Reality Check ကိရိယာများ ပံ့ပိုးထားသည်။ [email protected] သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ မြန်မာဘာသာ ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်သည်။ ရှက်ကြောက်ရန် မလိုပါ — ကူညီမှု ရယူသည်မှာ ခွန်အားရှိမှု၏ လက္ခဏာဖြစ်သည်။

kn18 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို Email — [email protected] သို့ မည်သည့်အချိန်မဆို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Account ထဲမှ Live Chat ဖြင့်လည်း ချက်ချင်း တုံ့ပြန်မှု ရနိုင်သည်။ မြန်မာ Standard Time (MMT UTC+6) အတိုင်း ၂၄ နာရီ၊ တစ်ပတ် ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေသည်။ တာဝန်သိ ကစားမှု ဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များကို ဦးစားပေး ကိုင်တွယ်မည်ဖြစ်သည်။
ဤ FAQ စာမျက်နှာတွင် မေးခွန်းအဖြေ မတွေ့ပါကလည်း kn18 ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ။ ၂၄ နာရီအတွင်း မြန်မာဘာသာဖြင့် ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ကစားသမားများ၏ မေးခွန်းတိုင်းကို လေးစားစွာ ဖြေဆိုရန် အသင့်ရှိသည်။
ဆက်သွယ်ရန်

မေးခွန်း ထပ်မံ ရှိပါသေးသလား?

ဤ FAQ တွင် မတွေ့သေးသော မေးခွန်းများအတွက် ကျွန်ုပ်တို့ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

Email ဆက်သွယ်ရန်

[email protected] သို့ မေးခွန်းများ ပေးပို့ပါ။ ၂၄ နာရီအတွင်း မြန်မာဘာသာဖြင့် ဖြေကြားမည်ဖြစ်သည်။

Live Chat

kn18 အကောင့်ထဲမှ Live Chat ကိုအသုံးပြု၍ ချက်ချင်း တုံ့ပြန်မှု ရနိုင်သည်။ မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေသည်။

ဝန်ဆောင်မှု အချိန်

Myanmar Standard Time (MMT UTC+6) အတိုင်း ၂၄ နာရီ၊ တစ်ပတ် ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေသည်။

kn18 နှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု အကြောင်း ပိုမိုသိရှိလိုပါသလား?

ကစားမှု လုံခြုံရေး၊ Self-Exclusion ကိရိယာများနှင့် တာဝန်သိ ကစားမှု လမ်းညွှန်ချက်များ အကြောင်း kn18 ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် အပြည့်အစုံ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

တာဝန်သိ ကစားခြင်း    ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း